RESI E RIMBORSI
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
DIRITTO DI RECESSO
Hai cambiato idea? Nessun problema. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
PRODOTTI RESTITUIBILI
Puoi restituire i prodotti standard acquistati sul nostro sito, a condizione che:
- Siano integri e non utilizzati
- Siano nella confezione originale
- Siano completi di tutti gli accessori
Anche le librerie su misura possono essere restituiti!
Ikiventi offre la possibilità di restituire anche i prodotti
realizzati su misura entro 14 giorni dalla ricezione.
Condizioni per il reso di prodotti su misura:
- Il prodotto deve essere integro e non montato
- Nella confezione originale
- Con tutti i componenti e accessori
GARANZIA SU MISURA:
I prodotti su misura sono sempre coperti da garanzia per difetti
di produzione, anche oltre i 14 giorni di reso.
COME RICHIEDERE UN RESO
- Invia una email a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
- Indica il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Ti consigliamo di:
- Utilizzare un corriere tracciabile
- Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto
- Conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso
CONDIZIONI DEL PRODOTTO
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso in caso di:
- Danni causati da un imballaggio inadeguato
- Segni di utilizzo o usura
- Componenti mancanti
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto:
- Bonifico bancario: bonifico sul conto indicato
Il rimborso include il prezzo del prodotto.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] allegando:
- Numero d’ordine
- Foto del danno o difetto
- Foto dell’imballaggio (se il danno è dovuto al trasporto)
In questo caso, le spese di restituzione e sostituzione saranno interamente a nostro carico.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda sui resi e rimborsi:
Email: [email protected]
IKIVENTI S.R.L.
Via Roma 117/D – 61032 Fano (PU), Italia
P.IVA: 02712560412
